FAQ IT

Non appena avremo imballato e spedito il vostro ordine, riceverete un’e-mail con un link di tracciabilità dalla società di trasporto utilizzata per spedire il vostro ordine. Utilizziamo diverse società di trasporto a seconda del luogo in cui vivete per assicurarci di consegnare il vostro pacco il più velocemente possibile.

Dopo aver completato l’ordine, non è possibile modificare gli articoli presenti nell’ordine. Se non volete tenere gli articoli acquistati, potete restituirceli.

Per effettuare una restituzione è sufficiente seguire questo link (https://como1907store.return-order.com/) e compilare il modulo. Riceverete poi via e-mail un’etichetta di spedizione che dovrete apporre sul vostro pacco.

Affinché il reso venga accettato, è importante che venga utilizzato l’imballaggio originale e che gli articoli restituiti siano in buone condizioni e non danneggiati.

Dopo aver completato l’ordine, si dovrebbe ricevere un’e-mail di conferma con i dettagli dell’ordine. Se non avete ricevuto l’e-mail di conferma, controllate la vostra casella di posta indesiderata/spam. Se non riuscite a trovare l’e-mail di conferma, contattateci attraverso il modulo di contatto che si trova in fondo al sito.

Se avete ricevuto un articolo danneggiato o non corrispondente all’ordine, vi preghiamo di contattarci tramite il modulo di contatto che si trova in fondo a questo sito.

Se l’addebito è stato effettuato ma l’ordine non è andato a buon fine, contattateci tramite il modulo di contatto che si trova in fondo al sito.

Dopo aver effettuato un reso, effettueremo il rimborso non appena il pacco sarà stato rispedito al nostro magazzino e avremo controllato che gli articoli siano in buone condizioni. Si prega di notare che possono essere necessari fino a 14 giorni o più prima di effettuare il rimborso, a seconda del luogo di spedizione del reso.

Ecco come procedere se desideri restituire gli articoli del tuo ordine: Seguite questo link (https://como1907store.return-order.com/) e compilate il modulo. Una volta fatto ciò, riceverete una nota di spedizione di ritorno via e-mail, che potrete utilizzare per organizzare il ritiro del pacco. Come prenotare il ritiro:

1. 1. Accedere a https://www.poste.it
   2. Cliccare su Servizi digitali
   3. Cliccare su Prenota ritiro spedizioni
   4. Inserire il Numero di Vettura
   5. Tutte le informazioni del destinatario sono precompilate
   6. Inserire data e ora del ritiro

 

È possibile pagare con una carta di credito o di debito.

I tempi di consegna variano a seconda del Paese in cui si effettua l’ordine. Per gli ordini nazionali abbiamo consegne in 2-5 giorni lavorativi.

Le spese di spedizione vengono calcolate alla cassa dopo aver inserito l’indirizzo di spedizione/fatturazione.

Spediamo in quasi tutti i paesi del mondo!

Ecco come procedere se desideri restituire gli articoli del tuo ordine: Seguite questo link (https://como1907store.return-order.com/) e compilate il modulo. Una volta fatto ciò, riceverete una nota di spedizione di ritorno via e-mail, che potrete utilizzare per organizzare il ritiro del pacco. Come prenotare il ritiro:

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