Termini e Condizioni

Spedizione e consegna

Il costo di spedizione viene calcolato al momento del pagamento in base al paese in cui vivi. Offriamo la spedizione gratuita per alcuni paesi se acquisti per un importo specifico. Questo importo varia da paese a paese e verrà visualizzato al momento del pagamento. Il tempo di consegna è normalmente di 2-5 giorni, ma può variare a seconda del paese in cui vivi e del vettore utilizzato per la tua zona. Quando avrai completato un ordine ti invieremo una e-mail con i preventivi di consegna. In relazione a campagne più grandi, i tempi di consegna potrebbero essere leggermente più lunghi a causa di un’elaborazione più lunga.

Reso e cambio

Seguiamo le regole e le direttive contenute nella legge sul commercio a distanza in merito, tra l’altro, al diritto di recesso del consumatore. Se desideri assistenza sull’utilizzo del tuo diritto di recesso, contatta il servizio clienti. Come cliente hai sempre diritto a un diritto di recesso di 14 giorni dal giorno in cui il prodotto/la merce viene ritirato quando fai acquisti da questo sito web. Se tu come cliente hai utilizzato il prodotto/i prodotti in misura maggiore di quanto necessario per testare le proprietà e il funzionamento del prodotto/prodotti, sei comunque obbligato a compensare la riduzione di valore che l’uso ha comportato. Dopo il reso, controlliamo quindi se il capo è stato utilizzato in tal modo e, in caso affermativo, sottraiamo dall’importo rimborsato il costo della riduzione di valore che l’uso ha comportato. Non scambiamo articoli, se desideri cambiare taglia devi fare un normale reso e poi fare un nuovo ordine con la taglia che desideri.

Ecco come procedere se desideri fare un reso sugli articoli del tuo ordine
Contatta il servizio clienti contattaci e compila il modulo. Riceverai quindi un’etichetta di spedizione per il reso via e-mail che stamperai e applicherai sulla confezione originale. Ti rimborseremo l’importo entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione del tuo reso. Tieni presente che potrebbe volerci del tempo prima di ricevere il tuo reso a seconda del paese da cui lo invii.

Accesso allo stock e consegna

Tutti gli articoli e le taglie visualizzati nel negozio sono disponibili per la consegna immediata, se niente altro c’è scritto. Appena le scorte si esauriscono, la merce scompascono dal web come nn sono più disponibili da comprare. Vogliamo comunque riservarci per eventuali saldi azionari incoerenti che potrebbero verificarsi eccezionalmente. Se un articolo dovesse mancare al momento del ritiro dell’ordine, modifichiamo il tuo ordine, rimuoviamo l’articolo dalla consegna e rimborsiamo il denaro il prima possibile. Normalmente non elenchiamo i prodotti mancanti per la consegna successiva. In caso di adeguamenti, La informiamo che ciò è avvenuto.

Dati personali

Seguiamo la normativa europea Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). Significa che tu come nostro cliente dovresti sentirti sicuro che gestiamo le tue informazioni in modo sicuro e con responsabilità. Non divulghiamo le informazioni sui nostri clienti a nessun’altra società o attività. Puoi in qualsiasi momento richiedere di scoprire quali informazioni abbiamo su di te nei nostri sistemi e in qualsiasi momento richiederne la rimozione. Contattaci tramite il form con oggetto ‘GDPR’ e ti aiuteremo subito a soddisfare i tuoi desideri. Le informazioni sui clienti memorizzate nei nostri sistemi che vengono ricevute in relazione a un ordine effettuato, possono essere utilizzate in relazione alle offerte in corso via e-mail. Se non desideri ricevere nessuna e-mail da parte nostra, puoi annullare l’iscrizione agli invii in qualsiasi momento. Se hai ulteriori domande sul GDPR, non esitare a contattarci. Proteggiamo la tua privacy.

Il reclamo

Como1907store.com ovviamente soddisfa i requisiti per i reclami che si applicano ai sensi del Consumer Purchase Act. Quando come cliente si lamenta di un prodotto, Como1907store.com valuterà se il prodotto è incorretto. Nell’effettuare di questa valutazione, Sport Design Sweden terrà conto delle raccomandazioni del General Complaints Board, che seguiamo sempre. Se non sei soddisfatto della nostra valutazione in un caso di reclamo, puoi sempre rivolgerti all’Ufficio per i reclami generali.

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